常見問題

一般需時 1 至 2 星期。

不需要。會員資料、產品及服務項目均可透過 Excel 匯入，所有報表亦可匯出為 Excel 格式，方便您由舊系統轉換或作進一步分析。

不一定。請將現有裝置的型號提供給我們，我們會為您核實是否可以配合系統使用；如可使用，您毋須另行購置。

輕觸式商用電腦（All-in-one POS，防水防塵，預載現行版本 Windows）、條碼掃瞄器（無線藍芽、一般、可掃 QR 碼的 2D、坐枱式，以及可作盤點的手提終端機）、條碼列印機（最闊支援 3 吋條碼紙）、熱敏單據打印機（多用 80mm 熱感紙）、錢櫃（大 460×470×125mm、中 410×416×110mm、小 360×410×120mm）及指紋讀取器。實際型號會按當時供應情況及您的需求建議。

硬件保養由原廠提供：專業牌子一體式 POS 機為一年上門保養；小型桌上型電腦連 15 吋輕觸顯示屏為一年自攜保養。

我們提供上門培訓服務，一般於 1 至 3 小時內完成。系統前台操作如同一般收銀機，員工毋須電腦經驗。

前台操作如同一般收銀機，一般員工只需數分鐘至數十分鐘即可掌握開單收款，毋須電腦經驗。我們另可提供上門培訓，一般於 1 至 3 小時內完成。

支援現金、EPS、轉數快（FPS）、Visa、Mastercard、American Express、銀聯卡、PayMe、AlipayHK、WeChat Pay HK、Apple Pay、Google Pay、PayPal，以及分期付款。

系統已對接 QFPay、eftPay 及 Yedpay 的收款終端機。落單後金額由 POS 直接傳送到收款機，收銀員毋須再次輸入銀碼，付款完成後交易結果自動寫回該張單及會員消費紀錄。

需要。商戶戶口須由您自行向第三方支付服務供應商申請，我們負責系統與收款終端機的對接。

可以。店舖端使用 MePOS，分店增加後可加上 JetPlus 寫字樓系統統一管理。產品資料在寫字樓系統一次過維護、各店同步套用，店舖與寫字樓透過固定 IP（Fix IP）即時互通；亦可查看加盟店倉存，以批發形式供貨。由單店起步日後擴充，毋須更換系統重新輸入資料。

可以。MePOS 在離線時可獨立運作，斷網一樣可以開單；回復網絡後資料自動傳回 JetPlus 寫字樓系統。短期展覽（Roadshow）店舖亦可透過 WiFi 傳送資料。

資料可儲存於我們的雲端，並已包含系統備份。如您選擇自行儲存資料，我們會親自教導您如何備份系統資料。

通用報表包括每日銷售員報表、每日銷售詳情及產品銷售排名表，各行業版本另有專屬報表。報表欄位可自訂，並可設定自動排程，每日甚至每小時自動產生及列印，亦可定時發送到指定電郵。

預約有兩個入口：客人致電或親臨時由職員直接輸入，或客人自行使用網上預約系統落單。網上預約為網頁版，客人用手機瀏覽器即可完成，毋須下載任何 App。兩個入口的預約即時同步至同一張排程表，不會撞期。

客人完成預約後，可選擇即時發送電郵或短訊確認；預約日前亦可選擇發送提醒，降低缺席率。

經電郵發送通知不設附加費；如經短訊或 WhatsApp 發送，則會產生附加費，費用視乎電訊供應商而定，與本公司無關。

MePOS 對接 SHOPLINE 電商平台，即時同步訂單紀錄、庫存數量、會員等級及促銷活動。網上賣出即時扣減門市庫存；同一位客人在網店或門市消費，均記入同一個會員檔案。

現有行業版本包括：美容院及足浴按摩、汽車美容、髮型屋、零售（適用於零食店、時裝店、化妝品店、精品店、雜貨店等）、藥房、超市及凍肉店、中醫診所、連鎖店，另有 O2O 網店整合方案。

套票每次使用即時註銷扣次。系統每日自動整理四類需要跟進的客人：今日預約、療程／套票到期、生日提醒，以及尚欠金額提醒；每項可標記「已聯繫」，避免同一位客人被兩位同事重複聯絡。

不需要。系統內建過萬款藥品資料，包括藥品註冊編號，並支援條碼掃描快速新增產品。同一產品可按件、盒、箱等不同單位分拆出售，結帳時亦會自動顯示外幣等值金額。

可以。電子藥方即時傳送到配藥處，可列印處方、藥包標籤、病假紙及到診紙。系統亦支援針灸及骨傷診斷（骨傷紀錄可插入圖片及文字）、多位醫師、醫師簽到及拆佣管理，以及三伏天灸等療程套票按次註銷。

電子磅與收銀機直接連接。先設定每款貨品的單價，過磅時系統按重量自動計算售價並列印預先包裝招紙，毋須人手計算或書寫價錢牌。

可按髮型師的職位等級及新舊客戶類型分別設定分帳計算方法。預約表同時管理髮型師及髮型儀器，避免同一部儀器被重複預約。